Câu hỏi thường gặp

Những câu khách hỏi Xóm Biển nhiều nhất về đặc sản Nha Trang: cách bảo quản, cách gửi đi tỉnh, phí vận chuyển và cách đặt hàng. Còn thắc mắc gì khác, gọi hoặc nhắn Zalo 0778 609 779 (nhắn tin 7h–24h).

Chả cá, chả mực Xóm Biển để được bao lâu?

Để ngăn mát, chả cá và chả mực ăn trong 3–4 ngày. Để ngăn đông thì ăn trong vòng 3 tuần là ngon nhất. Nem chua để ngăn mát được lâu hơn, khoảng 7–12 ngày. Rã đông chậm ở ngăn mát rồi hấp hoặc chiên lại, không rã bằng nước nóng.

Gửi đi tỉnh xa hàng có bị hư không?

Mọi đơn gửi tỉnh đều được hút chân không, cấp đông rồi đóng thùng xốp có lớp cách nhiệt và đá khô. Cách này giữ lạnh suốt quãng đường từ Nha Trang đi các tỉnh. Nếu ở xa, nhân viên sẽ tư vấn cách gửi phù hợp trước khi lên đơn.

Phí vận chuyển bao nhiêu?

Phí ship tuỳ địa chỉ nhận và khối lượng đơn nên chưa tính sẵn trên web. Sau khi bạn đặt đơn, nhân viên gọi hoặc nhắn Zalo để tư vấn cách gửi và báo phí, rồi mới chốt số tiền chuyển khoản. Trong đơn, phí vận chuyển đang tạm tính 0đ.

Xóm Biển có giao hàng thu tiền tận nơi (COD) không?

Hiện tại không có COD. Vì là hàng đông lạnh, Xóm Biển cần tư vấn cách gửi về địa chỉ của bạn trước rồi mới đóng hàng, nên nhận thanh toán chuyển khoản trước khi gửi.

Có gửi hàng ra nước ngoài không?

Xóm Biển không nhận gửi trực tiếp đi nước ngoài, vì hàng lạnh đi khoang thường 5–7 ngày rất dễ hỏng và có rủi ro hải quan. Khách thường chọn một trong hai cách: tự xách tay khi bay, hoặc gửi container riêng — Xóm Biển lo đóng gói và chặng trong nước, khách lo chặng quốc tế bằng khoang lạnh.

Chả cá, chả mực có hàn the không?

Không. Chả cá và chả mực Xóm Biển làm không hàn the, không bột độn. Độ dai là do cá, mực tươi được giã tay chứ không nhờ phụ gia.

Giá trên web là của bao nhiêu gram?

Các loại chả và nem tính theo túi 500g. Đồ khô, mắm và yến sào ghi rõ quy cách ngay trong tên sản phẩm, ví dụ 190g, 290g, hộp 50g hay 100g.

Chả mực vụn râu và chả mực hạt lựu khác nhau thế nào?

Chả mực chiên vụn râu còn nguyên vụn râu mực to trong miếng chả nên ăn sần sật, có loại cay và không cay. Chả mực chiên hạt lựu là dòng vụn nhỏ, miếng chả mềm hơn, hợp cô chú lớn tuổi và trẻ nhỏ, và chỉ có vị cay.

Mua trực tiếp ở đâu?

Cửa hàng Xóm Biển tại 60 Phan Bội Châu, Nha Trang, Khánh Hoà, mở cửa 7h–24h mỗi ngày.

Đặt hàng bằng cách nào nhanh nhất?

Bạn có thể đặt ngay trên web, hoặc gọi và nhắn Zalo số 0778 609 779 trong giờ 7h–24h để được tư vấn chọn món và cách gửi.

Xem hàng của Xóm Biển: chả cá Nha Trang, chả mực Nha Trang, nem chua và chả lụa, đặc sản khô, yến sào Khánh Hoà.